Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 novembre 2002
Buon giorno, vi espongo il mio caso: ho stipulato una polizza auto con compagnia assicuratrice "telefonica", sulla base di un preventivo richiesto inoltrando tutta la documentazione in mio possesso per indicare la corretta classe di merito che mi spetta. Nella fattispecie nel corso del 2002 avevo in essere una polizza con classe di merito 13, che ho dovuto disdire seguito demolizione auto con successivo rimborso del premio non goduto. Ho acquistato in seguito un'altra auto per la quale ho chiesto un preventivo ad altra compagnia assicuratrice esponendo chiaramente i fatti sia verbalmente che con fax. Mi e' stato presentato un preventivo che ho accettato (con attribuzione di classe di merito 12) ed in seguito al quale ho pagato la prima rata del premio pari a ca 536 euro. Dopo di che la compagnia si e' fatta viva chiedendo un'integrazione del premio di ben ca 236 euro a semestre, affermando che la classe di merito considerata nel preventivo (12) non mi spetta in quanto ho rinunciato a questo diritto nel momento in cui ho disdetto la polizza precedente prima della sc. del contratto. Io non metto in discussione quest'ultimo punto, ma mi sento truffata per il fatto che si sia aspettato il pagamento del premio prima di farmelo presente, laddove la documentazione da me presentata in via preventiva era piu' che chiara per la proposta di un preventivo corretto.
Ora se recedo dal contratto ci rimetto comunque la quota di imposte corrispondenti a ca 120 euro. Chiedo se posso fare qualcosa per oppormi. Ringrazio dell'attenzione
Ora se recedo dal contratto ci rimetto comunque la quota di imposte corrispondenti a ca 120 euro. Chiedo se posso fare qualcosa per oppormi. Ringrazio dell'attenzione
Risposta ADUC
avrebbe ragione l'assicurazione, pero' lei puo' contestare nel momento in cui le e' possibile dimostrare di aver reso noto il fatto per iscritto o comunque che la classe di merito 12 le e' stata volontariamente assegnata a prescindere. Se invece appare la correlazione tra classe assegnata e classe di provenienza, con richiesta formale della consegna dell'attestato di rischio, senza che risulti evidenziata la cessazione anticipata del contratto precedente, allora non potrebbe contestare in quanto formalmente gli atti danno ragione alla compagnia. Puo' comunque richiedere una valutazione all'Isvap -V. del Quirinale 21, 00187 Rm.
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