Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 novembre 2002
e' giusto pagare 60 euro per installazione di una linea telecom gia' esistente? (da ISDN ad analogica). E' legale togliere la linea prima di 45 gg. dalla data di scadenza della imposta? (art.19-telecom). Non voglio pagare per una installazione che gia' esiste. L'operatrice 187 n.xxx, interpellata in merito, mi ha chiuso il telefono in faccia.Fate qualcosa!
Risposta ADUC
cio' che le viene chiesto di pagare e' l'attivazione di un diverso servizio. Quelle applicatele, sono le condizioni contrattuali vigenti e di per se' sono legittime. Ad ogni modo, puo' richiedere una valutazione ed un eventuale intervento al Garante per le Comunicazioni -Isola B 5, 80143 Na- che in realta' ha gia' approvato in origine le condizioni.
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