Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 novembre 2002
Cara ADUC, ho acquistato un'auto a fine giugno 2001. Appena fuori dalla garanzia (settembre 2002) si e' presentato un guasto alla centralina elettronica che controlla la chiusura centralizzata. L'officina autorizzata contattata ha chiesto al costruttore l'autorizzazione per poter effettuare un intervento in garanzia, ma il costruttore riconoscera' solo il 50% del costo. Ho contestato tale decisione perche' in alcun modo avrei potuto contribuire a causare il guasto, quindi sembra un difetto di progettazione (il costruttore e' certificato ISO 9001). Ho qualche possibilita' di far valere le mie ragioni? Grazie e complimenti.
Risposta ADUC
il consiglio primario e' di rivolgersi ad un suo tecnico di fiducia che rilevi la natura, la gravita' e l'origine del problema.
Per sostenere che la rottura sia stata causata da un difetto di fabbricazione (essendo decorso piu' di un anno occorre provare come il vizio fosse conosciuto o conoscibile dalla Casa produttrice -e come tale contestabile anche oltre il termine annuale), le occorrera' l'ausilio di un tecnico perito, al quale commissionare una valutazione tecnica, la quale dimostri che il vizio doveva essere conosciuto (o comunque conoscibile) dal produttore: quindi, ipotizzando la volontaria immissione sul mercato di un prodotto difettato, si sarebbe nel campo dell'illecito, e il termine prescrizionale sarebbe di 5 anni.
E su questa base contestare, ma con l'assistenza di un legale. Dunque potrebbe non essere di agevole soluzione, e quasi converrebbe accettare la proposta ricevuta.
Per sostenere che la rottura sia stata causata da un difetto di fabbricazione (essendo decorso piu' di un anno occorre provare come il vizio fosse conosciuto o conoscibile dalla Casa produttrice -e come tale contestabile anche oltre il termine annuale), le occorrera' l'ausilio di un tecnico perito, al quale commissionare una valutazione tecnica, la quale dimostri che il vizio doveva essere conosciuto (o comunque conoscibile) dal produttore: quindi, ipotizzando la volontaria immissione sul mercato di un prodotto difettato, si sarebbe nel campo dell'illecito, e il termine prescrizionale sarebbe di 5 anni.
E su questa base contestare, ma con l'assistenza di un legale. Dunque potrebbe non essere di agevole soluzione, e quasi converrebbe accettare la proposta ricevuta.
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