Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

22 novembre 2002
Domanda 22 novembre 2002
Buon giorno, la WInd ha chiuso a partire dal 01.10.02 i contratti di roaming con l'operatore Omnitel per cio' che concerne la mia zona.
La mia zona non e' coperta direttamente da WIND e percio' e' da quasi 2 mesi che il cellulare a casa mia non va piu'.
Ho chiamato svariate volte la WIND, ho mandato FAX di protesta chiedendo di riattivare il roaming su Omnitel o di installare un ripetitore in tempi brevi ma mi e' stato risposto che per ora non era prevista alcuna implementazione della rete per la mia zona.
Ho chiesto allora di riavere almeno indietro i miei soldi e di pagarmi loro il trasferimento ad un altro operatore ma mi e' stato detto che non esiste una simile possibilita' e che se la wind un domani decidera' di montare un ripetitore nelle mie parti potro' spendere il mio credito.
Grazie resto in attesa di vostra risposta




Risposta ADUC
specificando che occorrera' contestare a mezzo raccomandata A/R, dovra' dettare un termine di 15 gg entro cui confermarle o la riattivazione (e dunque il prosieguo del servizio) o il rimborso del danno subito a seguito della mancata comunicazione di preavviso (nei termini contrattuali) della cessazione del servizio nella zona, avvisando che in difetto adira' le vie legali.

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