Lettera del consumatore

Vorrei sapere se esiste la possibilita' di restituire un apparecchio telefonico cordless in quanto molte volte non squilla e quindi non mi permette di rispondere alle chiamate in entrata!! Si tratta di un telefono cordless della ditta Siemens mod. Gigaset Comfort 4015 acquistato in data 23.12.2001 e quindi con una garanzia di anni 1, al prezzo di Lire 329.000 pari a Euro 169,91. e sin dal mese di gennaio 2002 e' stato inviato piu' volte presso il centro di assistenza Siemens. Tengo a precisare che ho fatto controllare sia la linea Telecom sia il mio impianto telefonico, non riscontrando alcuna anomalia. Addirittura nel mese di settembre anche il centro di assistenza di zona ha voluto controllare direttamente presso la mia abitazione l'impianto stesso, naturalmente constatando la normalita' dell'impianto. Da una ricevuta fiscale del servizio tecnico di assistenza di zona risulta che l'apparecchio sia stato anche sostituito. Due giorni fa la stessa Siemens, da me contattata, naturalmente con spese di contatto telefonico a mio carico, mi ha inviato una procedura per la risoluzione del problema operando nel sistema (software) dell'apparecchio. Giusto ieri il problema si e' puntualmente ripresentato ed avendo chiesto la possibilita' di restituire il telefono alla stessa Siemens, da me ricontattata, mi ha suggerito di inviare ad un numero di fax tutta la documentazione in mio possesso riguardante il caso. Visto l'avvicinarsi del termine della garanzia, chiedo se vi e' la possibilita' di assecondare le mie richieste sopra riportate ed eventualmente quali sono le vie da intraprendere per la soluzione del problema.
Ringraziando anticipatamente per l'attenzione che si vorra' porre al mio caso, porgo i piu' distinti saluti.