Lettera del consumatore

Salve, vorrei proporvi un esperienza incredibile che ho avuto con la societa' in oggetto "Stream". La nota societa' di televisione Satellite / Cavo.
Il giorno 31/08/2002 ho stipulato un contratto telefonico con un operatore del 199.100.300, il quale affermava che nel giro di cinque giorni avrei avuto il decoder e la scheda a casa (ho gia' la parabola installata). Passati piu' di 10 giorni e non vedendo nulla o richiamato il numero assistenza clienti questa volta 199.100.500, ed ancora una volta sono stato rassicurato sull'arrivo dell'apparato. Le mie peripezie sono continuate finche nel mese di ottobre mi e' stato detto di mandare un fax per chiedere un nuovo decoder visto che quello a me assegnato non mi era mai pervenuto. Richiamo Stream per sapere se il fax era stato ricevuto, mi dicono che devo aspettare alcuni giorni per far si che processino la richiesta. Oggi 19/11/2002 ho chiamato per sapere la mia situazione, mi viene detto: "Guardi che il suo contatto e' stato annullato", ed io gli chiedo da chi? L'operatore non mi sa rispondere, sembrerebbe che mi abbiano contattato (impossibile visto che hanno tutti i miei numeri anche il cellulare) ma non mi hanno trovato. Probabilmente Stream non ha bisogno di abbonati "Veri", si accontenta di quelli pirata. A questo punto, non credo che stipulero' mai piu' un contratto con Stream, anzi vorrei sapere quali sono i soci di questa simpatica societa' televisiva, cosi' da evitare di avere rapporti anche con loro. Non credo di essere l'unico ad aver subito un trattamento del genere dalla Stream, spero che si possa far qualcosa.
Cordiali saluti