Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 novembre 2002
Tipo_Form............. CONSIGLI RICHIESTA_TELECOM............. Salve, vi scrivo per chiedere quanto tempo deve passare per la riassegnazione di un numero ad un nuovo cliente.
Visto che a me e' stato assegnato un numero precedentemente posseduto fino a fine giugno da una societa' per azioni, e dal momento dell'attivazione ricevo continuamente chiamate per questa societa'.
A me il numero e' stato assegnato a seguito della richiesta fatta il 14 ottobre c. a. E' possibile riassegnare il numero dopo appena tre mesi e mezzo e per giunta un numero precedentemente assegnato ad un'attivita' commerciale?
In poche parole, io e mia moglie ci ritroviamo a fare i centralinisti o meglio i segretari all'azienda che prima aveva questo numero.
Dopo segnalazione e chiamate al 187 non ci viene mai data un'informazione corretta sui tempi di riassegnazione di un numero e per giunta ci dicono che il cambio numero si ottiene solo a pagamento.
Visto che a me e' stato assegnato un numero precedentemente posseduto fino a fine giugno da una societa' per azioni, e dal momento dell'attivazione ricevo continuamente chiamate per questa societa'.
A me il numero e' stato assegnato a seguito della richiesta fatta il 14 ottobre c. a. E' possibile riassegnare il numero dopo appena tre mesi e mezzo e per giunta un numero precedentemente assegnato ad un'attivita' commerciale?
In poche parole, io e mia moglie ci ritroviamo a fare i centralinisti o meglio i segretari all'azienda che prima aveva questo numero.
Dopo segnalazione e chiamate al 187 non ci viene mai data un'informazione corretta sui tempi di riassegnazione di un numero e per giunta ci dicono che il cambio numero si ottiene solo a pagamento.
Risposta ADUC
non c'e' un termine specifico -anche se il contratto puo' prevederlo- ad ogni modo appare palese che visto il tipo di attivita', la riassegnazione sia inopportuna. Conseguentemente, potrebbe contestare, inviando una raccomandata A/R di messa in mora a Telecom, facendo presente il problema, intimando che si provveda alla risoluzione dello stesso mediante assegnazione di un nuovo numero telefonico -senza costi, vista la responsabilita' di Telecom- entro e non oltre 15 gg, avvisando che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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