Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 novembre 2002
vorrei sapere come comportarmi con Tele+ a riguardo di bollettini che loro dicono non essere stati pagati. Effettivamente alcuni mio figlio li ha pagati con 4 o 5 mesi di ritardo, ma loro hanno sospeso il segnale per quel periodo, in seguito ha pagato ma per i tre mesi che il segnale non e' arrivato loro non scontano nulla e a tutt'oggi non abbiamo ancora il segnale perche' sostengono che settembre 2002 non e' stato pagato. Io non ricordo se pagato o no perche' nel frattempo ci siamo trasferiti e nel caos del trasloco non riesco trovare alcune ricevute. Ma anche se non fosse stato pagato il bollettino di settembre noi il segnale non lo riceviamo da giugno. Gli altri bollettini sono tutti in regola.
Risposta ADUC
vediamo di distinguere le due questioni: per quanto riguarda il pagamento dei bollettini riferiti ai mesi scorsi, occorre che richieda, a mezzo raccomandata A/R, il ripristino del servizio entro 15 gg. specificando che in difetto a causa della inadempienza riscontrata si riservera' di adire le vie legali (giudice di pace, inizialmente per una conciliazione), nonche' a chiedere un eventuale rimborso parziale; per quanto riguarda il mese di settembre o dimostra l'avvenuto pagamento oppure la sospensione e' legittima, essendo lei morosa.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti