Lettera del consumatore

Cara Aduc, sono titolare di una tessera per il noleggio di dvd, videocassetta ecc. presso un distributore automatico.
Per un certo periodo di tempo ho noleggiato e puntualmente restituito alcuni dvd. Poi il 26 gennaio 2002 e' nato il mio primo bambino pertanto la tessera e' rimasta inutilizzata.
Il 15 novembre 2002 mi sono recato presso il distributore per controllare il credito residuo ed eventualmente noleggiare un dvd. Con mia amara sorpresa ho constatato che la tessera era bloccata. Mi sono quindi recato all'interno del negozio dove sono stato informato che la tessera era bloccata perche' non avevo mai restituito 1 gioco della playstation 2 (che tra le altre cose nemmeno ho) preso (a detta di loro) a noleggio il 5 febbraio 2002. Ho subito contestato il fatto, chiarendo che in quel periodo ero in ferie per la nascita di mio figlio e non mi ero mai recato presso di loro. Oltretutto non avendo la playstation 2 non avrei saputo che farmene del gioco in questione. La persona presente in negozio mi ha invitato a tornare i giorni successivi per poter parlare direttamente con il proprietario del negozio. Oggi sono tornato e le cose sono peggiorate. Il proprietario mi ha contestato addirittura la mancata restituzione di 4 giochi che (secondo quanto da lui sostenuto) avrei ritirato personalmente dentro il negozio essendo la distribuzione automatica limitata a 2. Di fronte alla mia decisa contestazione il proprietario mi ha invitato a pagare la meta' del valore dei 4 giochi, sostenendo che qualcuno si potrebbe essere impossessato della mia tessera. Cosa mi consigliate di fare? Io non mi sento responsabile di nulla e pertanto non voglio pagare anzi desidero che la mia tessera venga sbloccata per poter usufruire del rimanente credito. Vi ringrazio per il servizio che offrite ai consumatori. Cordiali saluti