Lettera del consumatore

Mi chiamo xxx, e vi scrivo perche' sono molto scontento del lettore DV 300 che purtroppo ho acquistato. Il primo difetto che ho riscontrato riguarda la lettura dei CD audio: con questo lettore, quando si passa da una traccia alla successiva il segnale digitale viene spento per circa mezzo secondo, e in CD tipo "The Wall" dei Pink Floyd si sente proprio il salto tra un brano e l'altro....
Altro difetto (ancora piu grave!!!!): ho acquistato il DVD di "guerre stellari, episodio II": succede che quando parte il film con l'introduzione "Tanto tempo fa, in una galassia lontana, lontana... " questa non e' in italiano come dovrebbe, ma e' in inglese!!!! Ho subito pensato che si trattasse di un difetto del disco, e invece, provato il disco dal negoziante che me lo ha venduto su ben 3 lettori di altre marche, tutto era come doveva essere... con l'introduzione in italiano. Mi sono rivolto al centro di assistenza e loro prima sono caduti dalle nuvole, dicendomi che il problema era del disco e non del lettore... che la cosa era normale cosi'.. e menate varie. Io pero' ho insistito e ho fatto provare il DVD su due lettori di altre marche che avevano in laboratorio: risultato: sol col DV 3000 c'e' questo tipo di problemi!!!! Ho chiamato Milano per chiedere spiegazioni, e per dire loro che il lettore lo volevo dare indietro per comprarne uno di un'altra marca, ma ovviamente loro mi hanno risposto che la cosa non e' assolutamente possibile e che io devo tenermi questo bidone di lettore perche' non e', tra l'altro, nemmeno possibile correggere il software (o quantomeno non si mettono a perderci il loro tempo!!!). Io volevo sapere se e' possibile fare qualcosa per risolvere il mio problema.... o per lo meno che voi facciate qualche articolo che metta in guardia qualche altro incauto acquirente dal guardarsi dal comprare questo apparecchio!!!!!
Vi ringrazio per l'attenzione