Lettera del consumatore

buongiorno. Mio padre ha richiesto il cambio di intestazione per la bolletta enel dal nome di sua madre al suo. Dopo una settimana circa e' arrivata una bolletta indicante dei diritti fissi e un contributo di allacciamento per un aumento di potenza del contatore. Pero' questo potenziamento del contatore mio padre non l'ha assolutamente richiesto. Mi chiedo se sia possibile che l'enel effettui questi cambiamenti(che comportano dei costi non da poco) senza avvisare prima l'utente. Premetto che ho inoltrato reclamo scritto a enel distribuzione e vi chiedo se e' possibile non pagare questa bolletta che io contesto. In attesa di una vostra risposta vi ringrazio e porgo cordiali saluti.