Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 novembre 2002
Buongiorno, qualche giorno fa ho acquistato un paio di stivali da 140 Euro, ma, arrivata a casa ho notato che la suola di uno dei due stivali presentava una crepatura. Il giorno stesso ho provveduto a riportare gli stivali alla negoziante e spiegare il difetto che avevo rilevato. La stessa mi ha detto che non aveva altre paia dello stesso numero ma che avrebbe chiesto se gliele cambiavano. Ora sto attendendo una risposta, la mia domanda e' la seguente: nel caso non fosse possibile cambiare gli stivali con un altro paio non difettato posso pretendere la restituzione della somma in contanti o devo accettare lo scambio con altri tipi di merce (abbigliamento)?
Risposta ADUC
e' nel suo diritto pretendere il rimborso, ma se per abbreviare i termini della questione -se ad esempio non volessero daglielo e insistessero per il buono- lei dovrebbe portare la questione dal giudice di pace- comunque potrebbe anche accettare il buono.
Dipende dunque dalla disponibilita' e da quello che le viene offerto.
Dipende dunque dalla disponibilita' e da quello che le viene offerto.
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