Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 aprile 2000
7-Apr-00
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Ho subito il furto di 2 carte di credito, che sono state utilizzate dal ladro per circa 1.500.000 di lire finche’ non me ne sono accorto e le ho bloccate (circa 4 ore tra il furto e il blocco). Le carte di credito sono emesse da Cariverona banca spa sui circuiti Visa e Mastercard. A distanza di un anno non sono ancora riuscito a recuperare la somma, ma non so nemmeno se e quando rivedro’ i soldi.
Cosa posso fare?
Grazie per la risposta.
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RICHIESTA.............Ho subito il furto di 2 carte di credito, che sono state utilizzate dal ladro per circa 1.500.000 di lire finche’ non me ne sono accorto e le ho bloccate (circa 4 ore tra il furto e il blocco). Le carte di credito sono emesse da Cariverona banca spa sui circuiti Visa e Mastercard. A distanza di un anno non sono ancora riuscito a recuperare la somma, ma non so nemmeno se e quando rivedro’ i soldi.
Cosa posso fare?
Grazie per la risposta.
Risposta ADUC
Invii una raccomandata A/R alla sua banca mettendo in evidenza di aver provveduto a una tempestiva denuncia. Detti pure un termine entro il quale rispondere e, in caso contrario, minacci di adire le vie legali. Fare un procedimento in contenzioso puo' essere rischioso: sarebbe piu' appropriato e soprattutto per lei piu' sicuro tentare una conciliazione e fare la segnalazione all'Ombudsman.
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