Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 novembre 2002
Gentili signori, il giorno 07/11/02 leggo su un volantino dell'Ipercoop Casilino di Roma di un offerta vantaggiosa: un notebook Packard Bell a 1299 euro! La vendita iniziava il giorno 11/11/02 quindi il lunedi' 11 mi reco all'apertura per assicurarmi l'acquisto ma... ahime' non c'era alcun notebook.... colpa dei corrieri (dicono). Mi invitano ad iscrivermi in un elenco dicendomi che poi mi avrebbero contattato poiche' sarebbero arrivati l'indomani.... ma... oggi (chiamo io..) e mi dicono forse.... venerdi' o sabato.. mah....
Secondo voi e' legale pubblicizzare da una settimana prima un prodotto quando poi lo stesso non c'e'? All'apertura c'erano altre otto persone per acquistare il notebook..
Vorrei un vostro parere..grazie per l'attenzione
Secondo voi e' legale pubblicizzare da una settimana prima un prodotto quando poi lo stesso non c'e'? All'apertura c'erano altre otto persone per acquistare il notebook..
Vorrei un vostro parere..grazie per l'attenzione
Risposta ADUC
il depliant pubblicitario puo', anzi deve essere reso pubblico in anticipo, dunque non e' questa la irregolarita'.
Inoltre dei ritardi nella consegna potrebbero esserci e l'offerta slittare -questo cercando di non avanzare ipotesi senza prove.
Ma se, dopo un suo sollecito formale di avere una risposta certa o l'adempimento di quanto promesso, non ricevesse una risposta, si potrebbe ipotizzare una pubblicita' ingannevole, la quale dovra' essere segnalata all'Antitrust -ufficio pubblicita' ingannevole- via Liguria 26, 00187 Roma (allegando alla raccomandata anche il depliant e copia della sua raccomandata o della risposta ricevuta).
Inoltre dei ritardi nella consegna potrebbero esserci e l'offerta slittare -questo cercando di non avanzare ipotesi senza prove.
Ma se, dopo un suo sollecito formale di avere una risposta certa o l'adempimento di quanto promesso, non ricevesse una risposta, si potrebbe ipotizzare una pubblicita' ingannevole, la quale dovra' essere segnalata all'Antitrust -ufficio pubblicita' ingannevole- via Liguria 26, 00187 Roma (allegando alla raccomandata anche il depliant e copia della sua raccomandata o della risposta ricevuta).
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