Lettera del consumatore

Ho acquistato quest'estate un pacchetto venduto dalla societa' "I viaggi del Ventaglio" denominato "Mykonos Freedom" che con la "modica" spesa di 1499 euro prevedeva sistemazione per 2 settimane in hotel camera singola in ambiente semplice ed informale, prima colazione e volo aereo Milano Malpensa Mykonos e ritorno. Tale pacchetto prevedeva che il nome dell'hotel sarebbe stato da me conosciuto al momento in cui sarei giunto nell'isola. Appena arrivato nell'isola sono stato alloggiato al piccolo hotel "Pettinaros" il quale si e' dimostrato apparentemente gradevole ma il livello di pulizia era molto scarso (le lenzuola e gli asciugamani venivano sostituiti raramente), il calore all'interno era insopportabile poiche' le varie camere erano al piano terreno sotto il sole cocente e a volte di notte non vi era l'acqua calda. Inoltre dopo circa una settimana la proprietaria rivendicava i soldi delle colazioni nonostante io avessi regolarmente pagato per quest'ultime e nonostante glielo avessi fatto notare sia a lei che ai miei tour operator inviando un'e-mail alla mia agenzia di viaggio, la proprietaria non se ne capacitava e onde evitare ulteriori litigi sono andato a fare colazione altrove. Inoltre il giorno del rientro avrebbero dovuto venire a prendermi davanti all'hotel per accompagnarmi in aeroporto ma a causa di incomprensioni fra autista greco e tour operator italiano sono arrivati con piu' di mezz'ora di ritardo, il volo charter e' partito con un'ora di ritardo rispetto a quanto pattuito, allo scalo di Milano Malpensa ho dovuto attendere 40 minuti per ritirare il bagaglio e a causa di tutto cio' ho perso la coincidenza e ho dovuto pernottare in albergo sostenendo ulteriori costi.
Ho chiesto un risarcimento tramite raccomandata a/r appena giunto in Italia alla societa' "I viaggi del ventaglio" allegando come prove una fotografia delle camere disposte sotto il sole, varie ricevute e la testimonianza scritta di 3 persone che dichiarano il livello di sporcizia dell'hotel.
Tale societa' mi ha risposto dopo circa 2 mesi che nulla mi deve in quanto ha fornito i servizi da loro previsti. Li ho citati in via conciliativa tramite il giudice di pace ma nessuno si e' presentato. Fare causa non credo che mi convenga ma mi potreste consigliare cosa posso fare? Mi sembra profondamente ingiusto tutto cio', in fin dei conti si tratta di vacanze che si progettano una volta l'anno e questi continui atteggiamenti volti solo all'arricchimento delle varie agenzie di viaggio fornendo servizi scadenti rovinando di conseguenza le vacanze non debbono passare inosservati alla collettivita'.
Distinti saluti