Lettera del consumatore

Buon giorno, mi chiamo xxxxx e spesso mi capita di leggere notizie sul vostro sito.
Per motivi personali spesso prendo il treno e consulto il sito di trenitalia per informarmi sugli orari dei treni e di eventuali offerte: questo mese in home page veniva segnala l'offerta del Sabato di Trenitalia (http://www.trenitalia.it/home/it/index.html). Data l'offerta volevo andare in agenzia e prenotare una partenza da Roma verso Torino per il Sabato 23 e Sabato 30 dalle ore 00 (come il riquadro in fondo pagina proponeva l'orario ufficiale Trenitalia). Come risultato mi veniva proposto un treno con partenza alle 00.13 da Roma Ostiense e arrivo a Torino Porta Nuova alle ore 07.15 con un treno di tipo Intercity Notte. Stamani pero' quando mi sono recata presso la solita agenzia per fare i biglietti con mio sommo stupore ho scoperto che si erano dimenticati di precisare che tale offerta e' valida solo dalle ore 03.00 del mattino dei giorni sopra citati. Mi chiedo se sia tanto difficile precisare tutti i vincoli di queste offerte e non deludere un utente.
Vorrei sapere se possibile fare qualche cosa in modo che altre persone non restino deluse come me.
Distinti saluti