Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 novembre 2002
Ho un problema con Gasenergia, ditta con la quale stipulai nel 1995 un contratto per la manutenzione e la pulizia della caldaia per riscaldamento autonomo. Gli importi degli interventi vengono direttamente incassati da Italgas sulle fatture (con rata post-contatore). Mi chiedo se questi signori possono emettere fatture e le conseguenti rate con addebito sulle bollette anche quando non effettuano la prestazione. Ossia ho ricevuto gli addebiti in fattura anche se e' da febbraio 2001 che non vengono ad eseguire il controllo. Non hanno quindi delle responsabilita'? Nel loro contratto (all'art.6 durata e rinnovo) leggo che verra' tacitamente rinnovato salvo disdetta con raccomandata scritta almeno 3 mesi prima della scadenza, devo rispettare questa consegna? Grazie
Risposta ADUC
assolutamente si': deve rispettare l'indicazione contrattuale sul preavviso per l'invio della raccomandata A/R.
Per quanto invece concerne l'addebito delle fatture, questo e' un comportamento scorretto, in quanto la ditta ha diritto di esigere che lei adempia e conseguentemente poter eseguire l'intervento o rimetterle le spese, ma inviare la fattura senza neanche contestarle niente, ne' chiederle di adempiere, e' comunque sbagliato. Di conseguenza, lei ha diritto di esigere gli interventi che le spettano.
Puo' esserle anche utile il seguente sito:
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Per quanto invece concerne l'addebito delle fatture, questo e' un comportamento scorretto, in quanto la ditta ha diritto di esigere che lei adempia e conseguentemente poter eseguire l'intervento o rimetterle le spese, ma inviare la fattura senza neanche contestarle niente, ne' chiederle di adempiere, e' comunque sbagliato. Di conseguenza, lei ha diritto di esigere gli interventi che le spettano.
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