Lettera del consumatore

Da aprile scorso ho un contenzioso con Telecom su di una fattura anomala, infatti mi sono state conteggiate due connessioni ad Internet della durata di circa 190 ore ciascuna (Ho una linea ISDN). Sovrapposte a tali connessioni pero' ce ne sono altre sempre allo stesso provider e con lo stesso modem. Io mi sono rifiutato di pagare, sono venuti piu' volte dei tecnici a controllare ma non mi hanno saputo fornire nessuna spiegazione. Secondo il parere di tutti, infatti la cosa non e' tecnicamente possibile; ho avuto colloqui telefoni con dirigenti che mi hanno promesso interessamento, ma il risultato e' stato che a settembre ho avuto la sospensione del servizio prima della chiusura della pratica ed ora una nuova ingiunzione di pagamento. Io mi sono piu' volte dichiarato disponibile a chiudere la questione con un pagamento forfetario basato su di una media storica, ma la proposta non e' stata accolta.
Ringrazio e confido in un vs. interessamento