Lettera del consumatore

Tipo_Form............. CONSIGLI RICHIESTA_TELECOM............. Prima di tutto un saluto a tutti. Veniamo subito al punto, ho sottoscritto un abbonamento adsl 640 con Tin. it agli inizi di luglio fino a settembre e' andato tutto bene, dopo questa data sono cominciati i problemi, praticamente pur pagandolo un importo superiore navigo e scarico quando va bene come un adsl 256! Ho fatto 32! segnalazioni al numero verde per il disservizio, contattato piu' e piu' volte dai tecnici di tin. it non hanno mai spiegato il problema dicevano solo che avrebbero indagato ad adesso il problema persiste!. Un tecnico Telecom mi ha spiegato che data la grande mole di nuovi abbonati la centrale alla quale sono attestato e' satura e devono ampliarla! Venendo al punto come posso farmi dire le tempistiche di questi ampliamenti.... se lo fanno tra un anno io continuero' a pagare un anno un servizio scadente come quello che ho adesso?!!!?? Vi prego consigliatemi perche' non so piu' dove sbattere la testa!
Per chi ne mastica di informatica io pingo in centrale tra 400ms e 500ms tutto il giorno dalle 9.00AM all' 01.00AM con relativi rallentamenti che un ping cosi' alto comporta!
Possibile che telecom con la frasina "fino a 640Kb" si sia messa al riparo da tutto e possa trattare noi utenti come li pare e piace???