Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 novembre 2002
Ho acquistato una camicia che ha come composizione 60% viscosa e 40% lana; le istruzioni per il lavaggio dicono: vaschetta, senza nessuna sottolineatura, con all'interno la temperatura 30°.
Ho lavato la camicia a trenta gradi in lavatrice e si e' dimezzata irrimediabilmente. Il proprietario del negozio afferma che non dovevo centrifugare il capo e che comunque non avendo ricevuto lamentele sui capi venduti non mi sostituisce la camicia. E' corretta la modalita' con cui ho lavato il capo? Se si, perche' si e' ristretto? Sono corrette le istruzioni per un capo in lana e viscosa? GRAZIE
Ho lavato la camicia a trenta gradi in lavatrice e si e' dimezzata irrimediabilmente. Il proprietario del negozio afferma che non dovevo centrifugare il capo e che comunque non avendo ricevuto lamentele sui capi venduti non mi sostituisce la camicia. E' corretta la modalita' con cui ho lavato il capo? Se si, perche' si e' ristretto? Sono corrette le istruzioni per un capo in lana e viscosa? GRAZIE
Risposta ADUC
le occorrerebbe una perizia per sapere se il materiale fosse difettato o le indicazioni sulla camicia errate. Di conseguenza, le consiglieremmo di rivolgersi alla commissione di conciliazione in Camera di commercio, tentando un accordo -altrimenti, le spese per gli accertamenti sarebbero eccessive.
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