Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 novembre 2002
Siamo un gruppo di condomini abitanti a Milano in via Salvo D'Acquisto, 12, Il giorno 28/09/02 uno sbalzo di tensione ha provocato gravissimi danni alle apparecchiature poste negli appartamenti del condominio, lavatrici, forni a microonde, computer, televisori, stampanti, videoregistratori etc. Naturalmente abbiamo chiamato l'Enel, gli operai sono usciti per un sopraluogo - hanno controllato la centralina elettrica del condominio - e hanno dichiarato che era tutto a posto, per loro non era successo niente, nessun danno rilevato; a questo punto abbiamo inviato lettere raccomandate all'Enel per richiesta danni e solleciti telefonici, ma sembra tutto inutile l'Enel sostiene di non avere nessuna responsabilita'. I danni ammontano a milioni; solo nel mio appartamento si parla di 14 apparecchiature fuori uso alcune non riparabili. Cosa dobbiamo fare per essere risarciti?
Grazie e cordiali saluti
Grazie e cordiali saluti
Risposta ADUC
intanto e' per lo meno incredibile che non risulti la interruzione sulla linea.
Comunque, il gestore ne risponde solamente se c'e' una responsabilita' specifica dell'accaduto: ad esempio degli operai lavorano sulle linee e queste subiscono un danno di qualsiasi genere.
Se invece non c'e' stato alcun intervento, ma una causa di forza maggiore, non e' possibile alcuna contestazione, tenendo anche presente che il servizio e' stato tempestivamente ripristinato.
Comunque, il gestore ne risponde solamente se c'e' una responsabilita' specifica dell'accaduto: ad esempio degli operai lavorano sulle linee e queste subiscono un danno di qualsiasi genere.
Se invece non c'e' stato alcun intervento, ma una causa di forza maggiore, non e' possibile alcuna contestazione, tenendo anche presente che il servizio e' stato tempestivamente ripristinato.
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