Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 novembre 2002
Cara Aduc, circa 2 anni fa, nel 2000, ho fatto richiesta per una flat internet a Wind, usando il loro modulo online. Ho ricevuto a casa (all'indirizzo di residenza) il contratto da firmare e rispedire ma ho cambiato idea e dunque non ho firmato ne' rispedito nulla. A distanza di due anni mi vedo contattare prima per telefono poi per posta da uno studio legale (recupero crediti) che agisce per conto della Wind, e che mi chiede il pagamento di fatture per un totale di 660 euro, in un primo momento, e di 784 euro in una seconda lettera 2 mesi dopo la prima.
Preciso, tra l'altro, di non aver mai visto queste fatture perche' per un mio errore nella richiesta online (comunque non confermata) ho indicato un indirizzo inesatto per l'invio delle stesse, e inoltre da allora ho anche cambiato domicilio.
Come devo comportarmi?
Grazie e cordiali saluti.
Preciso, tra l'altro, di non aver mai visto queste fatture perche' per un mio errore nella richiesta online (comunque non confermata) ho indicato un indirizzo inesatto per l'invio delle stesse, e inoltre da allora ho anche cambiato domicilio.
Come devo comportarmi?
Grazie e cordiali saluti.
Risposta ADUC
in caso le richieste giungessero a mezzo lettera semplice, non faccia assolutamente niente. Solo in caso le dovesse giungere una raccomandata dovra' rispondere. In quel caso, fara' presente di non aver mai utilizzato il servizio in oggetto, diffidando dal reiterare indebite richieste, senza ASSOLUTAMENTE dire neanche una parola di piu', per il momento, in merito alla veridicita' o meno di una richiesta da parte sua. Si limiti solo a negare l'utilizzo del servizio ed alla diffida dal reiterare richieste.
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