Lettera del consumatore

Infostrada In data 28/12/1998 sono diventato un cliente di infostrada (ho attivato il contratto). Ho cambiato e fatto varie aggiunte, allo stesso contratto: preselezione automatica, spazio zero, tempo zero per ultimo nel mese di Dicembre 2001 ho attivato telefonicamente e via fax il servizio di ADSL. Il 5 Dicembre mi viene attivato l'ADSL I primi mesi il servizio va decentemente, la navigazione e' quasi soddisfacente per una adsl poi crolla, il mio vecchio modem 56k andava molto meglio!, decido di chiamare il servizio tecnico di infostrada, il quale una volta mi dice che i problemi dureranno una settimana per dei lavori, ho voluto credergli ma ultimamente mi dicono che nel contratto non e' garantita una banda minima...
quindi me lo potevo tenere cosi'.. il servizio va bene a tratti... alcuni giorni va altri il nulla...
decido quindi al nono mese di recedere il contratto.
Mi viene detto per telefono PIu' volte che per recedere dovevo spedire una a/r, e dopo 30 giorni dall'arrivo della raccomandata il contratto veniva recesso senza alcun problema, spedisco la a/r il 17 Ottobre. Dicendo che non volevo rinnovare il contratto.
il 22 Ottobre la a/r arriva a loro. In data 6 Novembre, chiamo per sapere se la mia richiesta era stata accolta, chiamo varie volte per sicurezza... tutti mi dicono che la mia richiesta la stanno studiando...
in quanto dovevo spedirla 60 giorni dalla scadenza naturale del contratto, quindi il 5 Ottobre, faccio sapere che io il contratto non l'ho mai visto e soprattutto MAI FIRMATO, quindi non ero a conoscenza di questa clausola dei 60 giorni, al contrario mi era stato detto per telefono dal servizio clienti infostrada 155. e anche per mail.
che potevo mandarla in qualsiasi momento e il contratto si sarebbe tolto.
Alcuni operatori mi dicono che lo dovevo vedere in internet Oltretutto nell'area interattiva e' impossibile vedere il mio contratto!
Alcuni operatori mi dicono che la differenza dei giorni e' poca..
(12 giorni) e che quindi dovrebbero recedere il contratto... ma non sono sicuri... io che posso fare, per non farmi fregare un altro anno?
In conclusione, nonostante ho avuto per mesi e mesi un servizio inaccettabile e un'assistenza tecnica VERGOGNOSA.
Sono stato ingannato nel momento della recessione del contratto. Invece dei 30 giorni necessari affinche' si potesse recedere dal contratto me ne sono stati aggiunti altri 30. IO NON HO FIRMATO ALCUN CONTRATTO RIGUARDANTE L'ADSL DOVE C'ERA SCRITTO CHE IN CASO DI RECESSIONE DOVEVO PRESENTARE LA DOMANDA DI RECESSIONE 60 GIORNI PRIMA.