Lettera del consumatore

Buongiorno, sono un consumatore come tanti e come tanti mi sento vittima delle assicurazioni. Qualche giorno fa visto che mi scadeva l'assicurazione sono andato dal mio agente per rinnovarla, arrivato li trovo una sorpresa la mia assicurazione mi aveva mandato la disdetta, non so a quale indirizzo visto che non ho ricevuto nulla, perche' in cinque anni avevo fatto un incidente per cui hanno dovuto rimborsare 2500 euro. Mi chiedo se tutto questo sia regolare e se e' giusto che dopo 5 anni che pago regolarmente al primo incidente che faccio mi possano buttare fuori dicendomi che per l'assicurazione sono un cliente che costa troppo. Inoltre volevo sapere se effettivamente l'agente a cui mi sono rivolto ha le mani legate come mi dice o se tutto questo sia stato fatto in malafede solo per farmi stipulare un'altra polizza con un'altra assicurazione che ovviamente ha per me un costo piu' alto. grazie.