Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 novembre 2002
Buongiorno, oggi ho preso fuori dal guardaroba il mio giaccone di piumino d'oca che avevo fatto lavare in primavera presso un lavasecco che frequento abbastanza spesso: il piumino in questione presenta uno strappo sul collo. Faccio notare che il capo e' stato regolarmente confezionato nel cellophane alla consegna ed era impossibile per il personale del negozio non accorgersi del danno: dato che ovviamente non possiedo piu' lo scontrino, come posso farmi rimborsare il danno? Come posso quantificarlo?
Grazie e cordiali saluti.
Grazie e cordiali saluti.
Risposta ADUC
proprio perche' e' difficile dimostrare che il danno sia stato causato da quella specifica lavanderia (in quanto potrebbe esserci stato un successivo lavaggio da parte di terzi) puo' tentare una richiesta di rimborso, ma l'esito non e' certo non avendo prove certe a suffragio di quanto afferma. Invii una raccomandata A/R indicando il termine di 15 gg. per ricevere una risposta, specificando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' rivolgersi alla commissione di conciliazione, presso la Camera di Commercio della sua citta'.
Il rimborso sara' pari al valore attuale del capo.
Potra' rivolgersi alla commissione di conciliazione, presso la Camera di Commercio della sua citta'.
Il rimborso sara' pari al valore attuale del capo.
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