Lettera del consumatore

Cara aduc vado qui a elencarvi il mio problema che per l' appunto riguarda il web, a maggio sono stato contattato telefonicamente da infostrada con la quale avevo gia' un contratto chiamato (liberosogno) x propormi il passaggio da questo normale contratto all' attivazione del servizio adsl dopo qualche giorno, al successivo 2 contatto dell' operatore infostrada ho deciso di accettare. Qui apro una piccola parentesi quando ho attivato liberosogno tramite web dopo un mese due mi e' arrivato a casa il contratto da firmare e rispedire, specifico cio perche' questa volta non mi e' arrivato nulla altre al modem e al codice per potermi attivare via web, ora arrivo al punto e cioe' che il servizio ha funzionato bene x circa tre mesi e poi ha iniziato e tutt'ora va a tentoni la velocita' non c'e e il servizio e scadente sia x navigare che x scaricare alle mie numerose lamentele presso il loro servizio di assistenza tecnica mi e' stato risposto che il servizio non garantisce un minimo di banda e che quindi non posso aprire quello che in gergo loro chiamano un guasto e quindi se anche navigo o scarico a 1kbsec loro non ci possono far nulla.... allora mi sono deciso di chiamare x disdire il servizio che come ho attivato via telefono credevo di poter disdire col medesimo mezzo invece mi viene detto che il contratto dura un' anno e quindi mi dovrei tenere e pagare il servizio fino a maggio dell' anno prossimo e che x disdirlo cmq devo mandare una disdetta con raccomandata a/r un mese prima della scadenza e cmq se volevo che provassi a mandargli la disdetta elencandovi i motivi e cioe'il malfunzionamento del servizio Io vi chiedo ma e' proprio vero che mi devo tenere sta chiavica di adsl che non funziona bene x un anno? Mi dareste una mano a preparare questa disdetta (ho guardato tra la vostra modulistica ma non ho trovato quello di cui ho bisogno e poi vorrei un vostro parere che credo sia molto competente) vi ringrazio anticipatamente in attesa di una vostra risposta se aveste bisogno di ulteriori delucidazioni da parte mia saro' pronto a fornirvele Grazie Andrea p. s. e se uno x esempio da rovigo citta' dove il servizio e disponibile si trasferisce in provincia dove non si e ' coperti che deve fare continua a pagare x avere nulla??