Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 novembre 2002
Salve, sono cliente di Rolo Banca e negli ultimi due estratti conto ho avuto la sorpresa di trovarmi addebitate spese per operazioni a forfait di 51, 65 euro. Spese mai viste negli estratti conto precedenti e di cui ho chiesto il rimborso, non avendo mai sottoscritto un contratto che prevede tali spese.
Volevo sapere: 1) la banca puo' cambiare, senza nemmeno informare, le condizione (spese) del contratto sottoscritto all'apertura del C/C 2) come posso fare ad ottenere il rimborso, quando il direttore delle filiale ha detto che ha fatto richiesta e gli e' stata negata?
Grazie,
Volevo sapere: 1) la banca puo' cambiare, senza nemmeno informare, le condizione (spese) del contratto sottoscritto all'apertura del C/C 2) come posso fare ad ottenere il rimborso, quando il direttore delle filiale ha detto che ha fatto richiesta e gli e' stata negata?
Grazie,
Risposta ADUC
l'informazione viene data: tramite affissione nei locali della banca (nonche' per pubblicazione su Gazzetta Ufficiale). Di conseguenza, la contestazione non risulta motivata. Essendo inoltre stato tentata la richiesta di storno direttamente dal direttore, si suppone non vi siano gli estremi per contestare ulteriormente.
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