Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 novembre 2002
Cara Aduc, il mio problema e' il mio telefono cellulare utilizzato dal mio gestore di telefonia mobile (Wind Telecomunicazioni SpA) come strumento di comunicazione per inviarmi pubblicitá via SMS. Ho giá fatto presente al gestore (sia telefonando al servizio clienti che via fax) che esigo non ricevere piu' SMS di questo tipo, ma sembra non capiscano l'italiano. Tanto per farvi capire che si tratta di un problema reale vi dico che: 1. nel mese di Agosto ho ricevuto QUOTIDIANAMENTE dai 12 (DODICI) ai 20 (VENTI) SMS di pubblicitá o di informazione su servizi etc 2. dal mese di Settembre ad oggi ho ricevuto in media 4-5 SMS pubblicitari alla settimana, ma la cosa peggiore e' che tali SMS NON provengono SOLAMENTE da Wind Telecomunicazioni SpA ma anche da siti internet come LIBERO o NAFURA o altro.
E' chiaro che di questo passo dovro' rivolgermi a un legale, pero' volevo evitare spese inutili...
Grazie Maurizio
E' chiaro che di questo passo dovro' rivolgermi a un legale, pero' volevo evitare spese inutili...
Grazie Maurizio
Risposta ADUC
e' strano: deve avere firmato qualche autorizzazione commerciale particolare, forse anche tramite Internet.
Ad ogni modo, non sapendo da dove venga il problema -che non e' detto sia proprio di Wind, a questo punto- invii alla Societa' una raccomandata A/R di messa in mora, intimando che si provveda a cessare il comportamento indebito ed alla cancellazione da tutti gli archivi commerciali collegati, non attinenti al mero servizio di telefonia, confermandole per iscritto di avervi provveduto, entro 15 gg, ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' o rivolgersi al giudice di pace, od al Garante per la Privacy, P.za Monte Citorio 121, 00187 Rm.
Ad ogni modo, non sapendo da dove venga il problema -che non e' detto sia proprio di Wind, a questo punto- invii alla Societa' una raccomandata A/R di messa in mora, intimando che si provveda a cessare il comportamento indebito ed alla cancellazione da tutti gli archivi commerciali collegati, non attinenti al mero servizio di telefonia, confermandole per iscritto di avervi provveduto, entro 15 gg, ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' o rivolgersi al giudice di pace, od al Garante per la Privacy, P.za Monte Citorio 121, 00187 Rm.
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