Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 novembre 2002
Buongiorno, mi rivolgo a Voi per avere consigli: il giorno 17 ottobre la mia macchina, parcheggiata regolarmente in cortile, e' stata bocciata. La controparte ha ammesso immediatamente le proprie colpe ed insieme abbiamo compilato il modulo CID.
Essendo questa la prima volta per entrambi, e presi dall'agitazione, non l'abbiamo compilato in modo corretto.
Sul CID vi sono 2 colonne dove marcare con una X la/e scelte adatte. Quella relativa al mio veicolo(veicolo che ha subito il danno) l'abbiamo segnata (fermo in sosta). Per quanto riguarda la voce relativa all'altro veicolo, per dimenticanza, non l'abbiamo fatto.
Quando ho portato il CID in assicurazione, l'agente dopo 2 frettolose domande ha fatto una x sulla colonna della controparte e mi ha detto che non ci sarebbero stati problemi.
Problemi che immancabilmente sono sorti.
La x suddetta e' stata apposta sulla voce "ripartiva dopo una sosta" Il perito, una volta constatato il danno subito dal mio veicolo (3000 Euro), ha disposto la perizia della vettura della controparte, ritenendo che un veicolo che riparte dopo una sosta non puo' fare tutti questi danni.
Purtroppo pero' la pratica per passare all'agenzia da cui dipende la mia ci ha messo piu' di una settimana. In questo tempo la controparte ha gia' fatto aggiustare la sua vettura, tenendo pero' i pezzi rotti della macchina e le foto della stessa.
Il perito, il giorno in cui e'andato a periziare la vettura, parole del meccanico stesso presso cui si trovava, "e' stato 2 minuti, ha dato un'occhiata ed e'andato via. " La controparte ha chiesto pure se voleva vedere le foto o i pezzi della macchina, ma la risposta e' stata "no".
La perizia infine e' la seguente: "Non esistono elementi comprovanti l'incidente".
Al che' sono andato a parlare col responsabile dell'agenzia dalla quale dipende la mia e sono riuscito a far ammettere all'agente della mia agenzia di assicurazione di aver fatto lui quella crocetta. Il responsabile dell'assicurazione mi ha alla fine detto che avrebbe riaperto la pratica e fatto fare una nuova perizia. purtroppo io sono venuto a conoscenza del "negligente" modo in cui e' stata periziata la macchina solo dopo essere andato in assicurazione dal responsabile, quindi non ne ho potuto parlare di questo al titolare.
Questa ultima cosa e' successa ieri. (06/11/2002) Notare che l'assicurazione e' la stessa per entrambi.
Volevo chiedermi cosa mi consigliate di fare ora, se conviene fare un documento scritto, e rivolto a chi e in che modo compilato, anche se il titolare mi ha detto che fara' fare una seconda perizia.
Vi ringrazio anticipatamente
Essendo questa la prima volta per entrambi, e presi dall'agitazione, non l'abbiamo compilato in modo corretto.
Sul CID vi sono 2 colonne dove marcare con una X la/e scelte adatte. Quella relativa al mio veicolo(veicolo che ha subito il danno) l'abbiamo segnata (fermo in sosta). Per quanto riguarda la voce relativa all'altro veicolo, per dimenticanza, non l'abbiamo fatto.
Quando ho portato il CID in assicurazione, l'agente dopo 2 frettolose domande ha fatto una x sulla colonna della controparte e mi ha detto che non ci sarebbero stati problemi.
Problemi che immancabilmente sono sorti.
La x suddetta e' stata apposta sulla voce "ripartiva dopo una sosta" Il perito, una volta constatato il danno subito dal mio veicolo (3000 Euro), ha disposto la perizia della vettura della controparte, ritenendo che un veicolo che riparte dopo una sosta non puo' fare tutti questi danni.
Purtroppo pero' la pratica per passare all'agenzia da cui dipende la mia ci ha messo piu' di una settimana. In questo tempo la controparte ha gia' fatto aggiustare la sua vettura, tenendo pero' i pezzi rotti della macchina e le foto della stessa.
Il perito, il giorno in cui e'andato a periziare la vettura, parole del meccanico stesso presso cui si trovava, "e' stato 2 minuti, ha dato un'occhiata ed e'andato via. " La controparte ha chiesto pure se voleva vedere le foto o i pezzi della macchina, ma la risposta e' stata "no".
La perizia infine e' la seguente: "Non esistono elementi comprovanti l'incidente".
Al che' sono andato a parlare col responsabile dell'agenzia dalla quale dipende la mia e sono riuscito a far ammettere all'agente della mia agenzia di assicurazione di aver fatto lui quella crocetta. Il responsabile dell'assicurazione mi ha alla fine detto che avrebbe riaperto la pratica e fatto fare una nuova perizia. purtroppo io sono venuto a conoscenza del "negligente" modo in cui e' stata periziata la macchina solo dopo essere andato in assicurazione dal responsabile, quindi non ne ho potuto parlare di questo al titolare.
Questa ultima cosa e' successa ieri. (06/11/2002) Notare che l'assicurazione e' la stessa per entrambi.
Volevo chiedermi cosa mi consigliate di fare ora, se conviene fare un documento scritto, e rivolto a chi e in che modo compilato, anche se il titolare mi ha detto che fara' fare una seconda perizia.
Vi ringrazio anticipatamente
Risposta ADUC
le stavamo appunto per suggerire di agire sull'assicurazione di controparte, in quanto il Cid non e' stato fatto bene e quindi non varrebbe come tale ma solo come denuncia, ad ogni modo se l'assicurazione e' la stessa cambia poco. Tuttavia, il Cid si puo' ritrattare: nel suo caso, addirittura, deve solo fare delle precisazioni; invii una raccomandata A/R all'assicurazione, riportando gli estremi del caso, facendo presenti i fatti, correggendo gli errori e reiterando la richiesta di rimborso, da confermarsi entro e non oltre 15 gg -con l'avviso che in difetto adira' le vie legali. In seguito, decidera' se agire o meno in giudizio. Occorre comunque ricordare che non vanno fatti riparare i mezzi prima che ci sia qualcosa di definitivo. Ad ogni modo, a comprovare quanto avvenuto, c'e' anche il meccanico -anche se solo per alcuni limitati aspetti. E' inoltre utile sapere -essendo la medesima compagnia- se la controparte e' stata risarcita. Se lo fosse, non avrebbe alcun senso il rifiuto nei suoi confronti.
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