Lettera del consumatore

Salve, vi spiego brevemente la mia disavventura: - nel 2000 ho sottoscritto tramite un collocatore italiano un fondo di una nota SIM lussemburghese con sede in Italia; - nel gennaio 2002 invio richiesta di rimborso direttamente alla SIM che mi ha correttamente risposto dicendomi di rivolgermi al collocatore, come da prospetto informativo; - immediatamente mando richiesta al collocatore, con raccomandata AR, ricevo la cartolina di ritorno ma non ricevo alcuna risposta (confermo che la richiesta era formalmente corretta); - a fine agosto 2002 invio di nuovo una raccomandata sia al collocatore che alla SIM chiedendo spiegazioni e richiedendo il rimborso di quanto dovutomi, valorizzato al giorno successivo la ricezione della raccomandata nel gennaio 2002 da parte del collocatore; - nella raccomandata ho specificato che non avrei accettato il rimborso se non a quelle condizioni; - dopo due settimane mi vedo arrivare il bonifico con il rimborso valorizzato secondo quest'ultima raccomandata, ovvero settembre 2002 e non a gennaio 2002, senza una parola aggiuntiva.
In pratica avrei perso secondo questa situazione qualche migliaio di euro. A chi e come posso denunciare l'accaduto?
Qualcuno mi fornirebbe qualche indirizzo o riferimento o indicazione utile per gestire la situazione? Ovviamente ce l'ho con il collocatore, la SIM si e' comportata correttamente anche se non mi ha risposto alla mia richiesta di chiarimenti...
Grazie!