Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 novembre 2002
Gentilissimi vi chiedo di poter aiutarmi a risolvere il mio problema. Premetto di essere una persona magrissima con qualche filo di cellulite sui glutei cosi' per cercare di eliminarla mi sono recata ad un centro estetico dove mi hanno risposto che con 5 trattamenti al computer 5 trattamenti bendaggio il mio problema si sarebbe risolto; in piu' pagando in contanti la somma di euro 1425, 42(di cui 134, 28 per l'acquisto di una crema da usare in casa) avrei potuto raddoppiare le sedute quindi fare 10 sedute col computer e 10 bendaggi. E cosi' ho fatto. (NESSUNA FATTURA SOLO LA RICEVUTA FISCALE DEI 500 euro CHE HO VERSATO ALLA SOTTOSCRIZIONE DEL CONTRATTO, LA RESTANTE SOMMA L'HO VERSATO IL GIORNO DOPO). Durante le sedute le estetiste non solo curavano i miei glutei ma trattavano gli arti inferiori e l'addome(anche se il mio e' sempre stato piatto) con l'uso del computer, fanghi bollenti, e con in fine delle bende congelate, le estetiste dicevano di approfittarne dato che comunque dovevo trascorrere un paio d'ore li' dentro. Ogni fine seduta notavo che le mie gambe presentavano dei rossori, dilatazioni capillari e venose e non ultimi degli avvallamenti vicino l'inguine. Cosi' preoccupandomi ho chiesto spiegazioni alle estetiste, le quali mi hanno risposto che era normale, era solo una reazione. Col passare dei giorni notavo che il rossore era momentaneo ma sulle gambe persistevano quei segni tra cui una specie di vene varicose, capillari rotti, gli antiestetici avvallamenti intorno all'inguine ma il filo di cellulite per il quale mi sono rivolta rimaneva li'. Cosi' sono andata dal mio medico e non appena ho esposto il problema e facendomi visitare, ha esclamato: "DENUNCIALI". Mi sono rivolta al mio legale portandoli il contratto e il certificato medico il quale mi ha consigliato di esporre il problema al CODACONS. Il CODACONS ha preso il mio caso invitando la titolare del centro estetico a risarcirmi la somma di 3000, 00 Euro per il danno subito. Al ricevimento della raccomandata la titolare del centro estetico ha telefonato al CODACONS ingiuriando e offendendo me e l'associazione, e asserendo che i suoi trattamenti sono validi, che non hanno mai danneggiato nessuno e che il mio e' solo un comportamento per diventare famosa grazie al nome del suo centro. Di tutto cio' nulla mi tocca, il problema e' che le mie gambe non sono piu' quelle di una volta mi fanno senso, sto male psicologicamente, provo anche vergogna. Vi chiederei gentilmente se esiste un associazione di medici o qualcun altro per farmi aiutare a risolvere il mio problema o comunque chiedo vostro consiglio per come continuare a muovermi. Comunico inoltre che il Codacons ha inviato la pubblicita' del centro estetico, dove appunto era scritto che con 5 sedute del suo computer, da un'ora e mezzo, si possono riscontrare i benefici dei trattamenti all'ANTITRAST, inoltre da mie ricerche il "miracoloso" computer costa solo 6000, 00 (non e' altro che un elettrostimolatore con piu' accessori) e la crema tedesca vendutami a 134, 28 euro solo 37, 00 acquistabilissima su internet. Vi ringrazio fin da ora, in attesa di una vostra risposta.
Risposta ADUC
l'associazione cui si e' rivolta dovrebbe gia' poterle essere d'aiuto. Puo' comunque interessarle l'Associazione Diritti del Malato -0554277727, lun/mer/ven, 10:30-11:30.
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