Lettera del consumatore

Egregi Signori buongiorno a Voi, nel mese di febbraio 2002 ho acquistato vari prodotti dalla catena Trony di Roma tra cui un TV color a retroproiezione Philips mediante una campagna promozionale al consumo con finanziamento Prestitempo (Gruppo Deutsche Bank). Nel mese di Luglio il TV color non ha piu' risposto ai comandi; ho sostenuto la spesa (64 euro) di trasporto verso il centro incaricato alla riparazione in garanzia; e' rientrato dopo 20 giorni con 2 difetti invece di uno. Da allora, ovvero il mese di agosto, e' un continuo rinviare risposte da parte di Philips Service accampando alle piu' disparate giustificazioni sulla probabile rottura ma ben chiaramente dimostrando solo un palese disinteresse; premetto che inoltre il centro incaricato a sua volta non si e' fatto piu' sentire. Ovviamente il rimborso rateale della campagna e' da tempo iniziato e come valore ha gia' superato il corrispondente degli altri prodotti ed e' giunto al reintegro della modica cifra di 5, 6 mil. di lire del TV color; ho purtroppo dovuto ricorrere alla minaccia dell'intervento del legale e la denuncia alle associazioni consumatori perche' in sostanza sono forzato a pagare un bene senza possederne l'effettivo valore e sua funzionalita'. Ovviamente niente si e' ancora mosso tantomeno la finanziaria non e' intervenuta assolutamente in mia difesa (e credo che non lo fara' mai) e quindi sono a richiederVi gentilmente un forte consiglio da seguire per ottenere la soddisfazione di un mio diritto completamente calpestato ed ignorato. Avrei comunque pensato di sospendere cautelativamente i pagamenti finora mia soddisfazione ma dovrei capire meglio l'effettiva utilita' e conseguenza. Nel ringraziarVi comunque anticipatamente Vi saluto cordialmente.