Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 novembre 2002
Buongiorno Mi rivolgo a Voi spinto dalla disperazione e sconforto...: Sono un informatico libero professionista e rivenditore di prodotti informatici.
Ho acquistato un mese fa un monitor Philips LCD 17" (mod. 170b2t) e appena tolto dall'imballo e collegato ho constatato che non funzionava!!!
Ho pagato anticipatamente 600 €+IVA per un monitor guasto!!!
Ho telefonato al mio fornitore ma non puo' farci niente!! (dice) Ho telefonato la Philips e mi ha detto che devo aspettare un monitor in sostituzione!!!
Ma in un mese quanti monitor produce la Philips????
Oltre che allo sfogo Vi chiedo un Vs gentile consiglio.
Grazie anticipatamente!!
Ho acquistato un mese fa un monitor Philips LCD 17" (mod. 170b2t) e appena tolto dall'imballo e collegato ho constatato che non funzionava!!!
Ho pagato anticipatamente 600 €+IVA per un monitor guasto!!!
Ho telefonato al mio fornitore ma non puo' farci niente!! (dice) Ho telefonato la Philips e mi ha detto che devo aspettare un monitor in sostituzione!!!
Ma in un mese quanti monitor produce la Philips????
Oltre che allo sfogo Vi chiedo un Vs gentile consiglio.
Grazie anticipatamente!!
Risposta ADUC
occorrerebbe una valutazione tecnica che consenta di determinare l'origine del vizio specifico e le consenta di richiedere la sostituzione del monitor, inviando una raccomanndata A/R di messa in mora, intimando che si provveda ad effettuare la sostituzione entro e non oltre 15 gg -con l'avviso che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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