Lettera del consumatore

Mi sono trasferito di casa trattandosi di una villetta di nuova costruzione ho richiesto a telecom italia di installare un derivazione per avere il telefono, dopo vari sopralluoghi mi e' stato detto che l'unico modo per avere i fili di allaccio telefonico presso la mia residenza e' che questi debbano passare nel palo gia' installato dal mio vicino il quale non intende avere derivazioni nella sua proprieta', telecom mi risponde che non puo' far nulla e pertanto io non posso avere il telefono a casa mia. Il tutto mi sembra assurdo posso far valere il mio diritto in qualche modo rivalendomi su telecom?