Lettera del consumatore

Ecco il mio problema: - a meta' settembre stipulo un contratto con Fastweb Spa per utilizzare i loro servizi "a consumo" di telefonia e internet - il giorno 16.10 do mandato a Fastweb Spa di attivare il servizio di Number Portability - il giorno 23.10 scopro che Fastweb Spa mi ha taciuto colpevolmente informazioni fondamentali relative alle condizioni di servizio. Provvedo immediatamente alla rescissione del contratto (entro i 7 giorni previsti) e alla revoca del mandato relativo alla Number Portability - apprendo tuttavia da Fastweb Spa che il mio numero Telecomitalia e' gia' stato trasferito e che il trasferimento diventera' operativo il giorno 8 Novembre - mi rivolgo a Telecom che mi rimbalza da un fax all'altro e mi parla di 45 giorni di attesa per riavere la mia linea gratuitamente - ho chiesto a Fastweb di farmi almeno ricevere telefonate fino al momento della riattivazione ma non hanno mai risposto - telecom mi parla solo grazie al 187, che di norma non sa dire nulla.
Cosa posso fare? Tenete conto che alla base c'e' la malafede di Fastweb, che tace informazioni importanti sull'utilizzo del servizio anche quando specificamente richieste.