Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 novembre 2002
Tipo_Form............. CONSIGLI RICHIESTA_TELECOM............. Dopo aver contattato il 187, in data 29/10/2002 chiedevo la chiusura del mio contratto (causa trasloco) mediante lettera raccomandata con ric. ritorno. Per accelerare i tempi ho utilizzato il servizio posta celere (€. 12, 39). Oggi 04/11/2002 ricevo la stessa raccomandata respinta da TELECOM. I l motivo e' semplice: il servizio Posta Celere NON e' ammesso da TELECOM. Ora mi chiedo cosa fare: il mio contratto e' ancora attivo, il nuovo inquilino non puo' aprire un suo contratto ed io mi trovo costretto a ri-spedire la stessa lettera come semplice raccomandata (ma comunque con dei costi...). Grazie,
Risposta ADUC
che non accettino la lettera e' alquanto strano. Che poi non ne tenessero conto in quanto non si trattava di una raccomandata, invece, era prevedibile (e' nel suo interesse, tra l'altro, non solo in quello di Telecom, che la comunicazione avvenga a mezzo raccomandata A/R). In un certo senso, l'hanno aiutata in quanto in questo modo ha saputo che la sua comunicazione non sarebbe stata presa in considerazione: ma il rigetto in se' e' una cosa anomala ed originale.
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