Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 aprile 2000
Ho richiesto a TIM l'abilitazione al roaming per un prepagato con addebito su carta di credito.
Le condizioni contrattuali riportate anche nel loro sito internet indicano chiaramente un massimo di lire 1.000.000 per mese solare di telefonate.
Ho scoperto, dopo essermi trovato la carta bloccata, che la TIM aveva addebitato 1.760.000 per un mese e mezzo e che si appresta ad addebitarmi 1.600.000 per il solo mese di marzo.
Ho bloccato il servizio, ma vorrei sapere come posso agire contro TIM che ritengo non abbia rispettato il contratto.
Le condizioni contrattuali riportate anche nel loro sito internet indicano chiaramente un massimo di lire 1.000.000 per mese solare di telefonate.
Ho scoperto, dopo essermi trovato la carta bloccata, che la TIM aveva addebitato 1.760.000 per un mese e mezzo e che si appresta ad addebitarmi 1.600.000 per il solo mese di marzo.
Ho bloccato il servizio, ma vorrei sapere come posso agire contro TIM che ritengo non abbia rispettato il contratto.
Risposta ADUC
Si procuri una copia delle condizioni contrattuali della Tim e la alleghi a una raccomandata A/R che inviera' alla Tim per contestare la loro inadempienza; poi richieda il rimborso della cifra e del danno subito ingiungendo di provvedere al versamento entro 15 giorni dal ricevimento, altrimenti si vedra' costretto a fare causa.
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