Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 novembre 2002
sono abbonato infostrada adsl libero light, e' possibile disdire il contratto prima della scadenza per una banda internet praticamente inesistente? Grazie
Risposta ADUC
occorrerebbe potesse dimostrare -anche con valutazioni tecniche- che la velocita' offerta sia di per se' inadeguata al tipo di contratto, non consentendo di definirlo come tale, ritenendolo pertanto risolto per inadempienza. Provi comunque ad inviare una raccomandata A/R, indicando un termine di 15 gg entro cui provvedere a confermarle la risoluzionee del contratto come richiesto ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' tentare una conciliazione -per il contenzioso occorrerebbe la valutazione tecnica di cui sopra.
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