Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 novembre 2002
Gentile ADUC, in un edificio con cinque abitazioni abbiamo subito quasi tutti (quattro inquilini su cinque) danni ad elettrodomestici (esattamente a un computer, un televisore e due videoregistratori) a causa di uno sbalzo di tensione (una sovratensione) sulla linea di rete a 220 Volt verificatosi durante un forte temporale a causa di un fulmine caduto nei pressi, ma non esattamente sul nostro edificio.
I danni si sono verificati nonostante l'intervento delle protezioni automatiche (interruttori automatici di salvavita e contatori ENEL) degli impianti sia privati che condominiali.
Anche molti altri cittadini del nostro paesino hanno subito danni dello stesso tipo benche' fossero molto distanti, anche fino a un chilometro, dal nostro edificio a dimostrazione del fatto che il fulmine non e' caduto direttamente sul nostro fabbricato. Peraltro, il fulmine non ha prodotto alcun danno diretto alla struttura ne' agli impianti del nostro o di altri fabbricati.
Cio' premesso, vorrei sapere se e' possibile chiedere all'ENEL un risarcimento dei danni dei suddetti apparecchi, tenuto conto che la sovratensione e' giunta alle nostre apparecchiature attraverso la linea di rete, mentre la tensione dell'ENEL, da contratto, non deve in ogni caso superare i 220 Volt con una certa tolleranza (che mi pare sia del 10%) e deve essere alternata con frequenza di 50 Hz e quindi non deve contenere impulsi di tensione come quelli indotti dalle scariche dei fulmini sulle linee di trasporto dell'energia elettrica.
Mia personale convinzione e' che le linee dell'ENEL del mio paesino o del territorio in cui esso si trova non siano dotate di un adeguato numero di ottimi di dispositivi "scaricatori" o "soppressori" di sovratensioni accidentali come quelle indotte dai fulmini, dato che non e' la prima volta che subiamo danni del genere.
Una simile richiesta di danni puo', secondo Voi, essere chiesta anche alla TELECOM per il danneggiamento del modem del computer collegato alla linea telefonica attraverso la quale e' giunto l'impulso di sovratensione causato dal fulmine?
Grazie.
I danni si sono verificati nonostante l'intervento delle protezioni automatiche (interruttori automatici di salvavita e contatori ENEL) degli impianti sia privati che condominiali.
Anche molti altri cittadini del nostro paesino hanno subito danni dello stesso tipo benche' fossero molto distanti, anche fino a un chilometro, dal nostro edificio a dimostrazione del fatto che il fulmine non e' caduto direttamente sul nostro fabbricato. Peraltro, il fulmine non ha prodotto alcun danno diretto alla struttura ne' agli impianti del nostro o di altri fabbricati.
Cio' premesso, vorrei sapere se e' possibile chiedere all'ENEL un risarcimento dei danni dei suddetti apparecchi, tenuto conto che la sovratensione e' giunta alle nostre apparecchiature attraverso la linea di rete, mentre la tensione dell'ENEL, da contratto, non deve in ogni caso superare i 220 Volt con una certa tolleranza (che mi pare sia del 10%) e deve essere alternata con frequenza di 50 Hz e quindi non deve contenere impulsi di tensione come quelli indotti dalle scariche dei fulmini sulle linee di trasporto dell'energia elettrica.
Mia personale convinzione e' che le linee dell'ENEL del mio paesino o del territorio in cui esso si trova non siano dotate di un adeguato numero di ottimi di dispositivi "scaricatori" o "soppressori" di sovratensioni accidentali come quelle indotte dai fulmini, dato che non e' la prima volta che subiamo danni del genere.
Una simile richiesta di danni puo', secondo Voi, essere chiesta anche alla TELECOM per il danneggiamento del modem del computer collegato alla linea telefonica attraverso la quale e' giunto l'impulso di sovratensione causato dal fulmine?
Grazie.
Risposta ADUC
la richiesta potra' essere legittima nel caso in cui fosse possibile dimostrare che vi siano dei vizi, dei malfunzionamenti o comunque delle mancanze da parte dell'Enel. Se la linea non fosse sicura, sara' possibile contestare richiedendo il rimborso del danno (stesso dicasi per Telecom). Occorrerebbe pertanto una perizia. Altrimenti, nel caso di assenza di elementi tali da rilevare dette inadempienze, trattandosi di una calamita' naturale, non vi sarebbero gli estremi per contestare.
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