Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 novembre 2002
vorrei sapere come devo comportarmi nei confronti della telecom che mi ha applicato teleconomy 24 senza averne fatto nessuna richiesta, e dopo aver telefonato piu' di una volta per farla disattivare, mi ritrovo sempre nella bolletta il canone per teleconomy 24 ringrazio anticipatamente
Risposta ADUC
invii immediatamente una raccomandata A/R di messa in mora, facendo presente di non aver mai richiesto detto specifico servizio, intimando che si provveda alla relativa cessazione in modo retroattivo, dandogliene conferma entro e non oltre 15 gg -e comunque provvedendo entro il termine medesimo a garantirle il riaccredito dei canoni relativi- con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
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