Lettera del consumatore

In data 23 marzo, ho acquistato una scheda Wind, dopo alcuni giorni mi resi conto che la stessa non mi era stata ancora attivata. Chiamai pertanto il servizio assistenza (158), ma inutilmente perche’ nonostante ore di attesa nessuno e’ stato in grado di darmi una risposta. In data 3 Aprile mandai una lettera di protesta alla WIND, ma ancora ad oggi 4 Aprile, non ho ricevuto nessuna risposta, e la mia scheda non da ancora segni di vita. Mi rivolgo pertanto a voi affinche’ possiate darmi un consiglio su come agire, ma non tanto per farmi attivare la scheda, perche’ quella mi verra’ attivata a giorni, quanto su come poter chiedere un risarcimento del danno, dovuto alla non possibilita’ di poter effettuare telefonate a me molto importanti. Vi ringrazio per la sicura vostra risposta.