Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 novembre 2002
ADSL TELECOM 2 MESI DI PROVA... E DOPO?
Salve, non trovando in rete nessuna risposta esaustiva alla mia domanda provo a scrivere a voi.
All'inizio dell' anno sono stato contattato da Telecom per sapere se volevo usufruire dell'offerta try & buy (o qualcosa del genere) che consisteva nel farsi istallare un modem adsl(serie manta nel mio caso) e due filtri telefonici. Assicuratomi che il tutto fosse DAVVERO gratis, acconsentii.
IL tecnico e' venuto, ha istallato ed io per due mesi navigavo un po' piu' veloce e senza spese.
5gg prima che i due mesi di prova scadessero e per la paura che mi iniziassero ad addebitare in bolletta costi aggiuntivi ho avvertito per telefono telecom affinche' venissero al piu' presto a levarmi tutto.
Bene, il periodo di prova scadeva a maggio 2002 adesso e' quasi novembre ed io se pur lentamente e con qualche intermittenza continuo spensierato a surfare "a gratis".
La casa dove vivo non e' mia, gli altri inquilini esigono che io inizi a pagare temendo anche loro addebiti futuri.
Qualcuno mi puo' dire a cosa vado in contro??
grazie e per ora firmo cosi' "graziato da telecom"
Salve, non trovando in rete nessuna risposta esaustiva alla mia domanda provo a scrivere a voi.
All'inizio dell' anno sono stato contattato da Telecom per sapere se volevo usufruire dell'offerta try & buy (o qualcosa del genere) che consisteva nel farsi istallare un modem adsl(serie manta nel mio caso) e due filtri telefonici. Assicuratomi che il tutto fosse DAVVERO gratis, acconsentii.
IL tecnico e' venuto, ha istallato ed io per due mesi navigavo un po' piu' veloce e senza spese.
5gg prima che i due mesi di prova scadessero e per la paura che mi iniziassero ad addebitare in bolletta costi aggiuntivi ho avvertito per telefono telecom affinche' venissero al piu' presto a levarmi tutto.
Bene, il periodo di prova scadeva a maggio 2002 adesso e' quasi novembre ed io se pur lentamente e con qualche intermittenza continuo spensierato a surfare "a gratis".
La casa dove vivo non e' mia, gli altri inquilini esigono che io inizi a pagare temendo anche loro addebiti futuri.
Qualcuno mi puo' dire a cosa vado in contro??
grazie e per ora firmo cosi' "graziato da telecom"
Risposta ADUC
siamo spiacenti di deluderla, ma avendo lei utilizzato il servizio ben oltre la scadenza, dovra' pagarlo, non potendo addurre la sua telefonata alla Telecom a sostegno dell'eventuale omissione.
Infatti, non solo una semplice telefonata non era sufficiente per la disdetta (occorreva una raccomandata A/R), ma avrebbe potuto opporsi alle richieste di pagamento qualora non avesse mai utilizzato il servizio oltre la data dell'offerta.
Dunque, avendo utilizzato il servizio il pagamento e' dovuto.
Infatti, non solo una semplice telefonata non era sufficiente per la disdetta (occorreva una raccomandata A/R), ma avrebbe potuto opporsi alle richieste di pagamento qualora non avesse mai utilizzato il servizio oltre la data dell'offerta.
Dunque, avendo utilizzato il servizio il pagamento e' dovuto.
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