Lettera del consumatore

Giovedi' 24 ottobre mi sono presentata alla cassa del supermercato IPER di Ortona. Dopo che era stato battuto l'importo della spesa, ho presentato un buono sconto di 7, 84. Si trattava di una promozione, valida nel periodo compreso tra il 21 e il 31 ottobre, per la quale al cliente veniva offerto uno sconto del 25% sull'importo della spesa effettuata nei quindici giorni precedenti.
Alla cassa mi e' stato obiettato che il buono sconto non era valido in quanto lo avevo ritagliato dallo scontrino della spesa.
Ho presentato le mie rimostranze all'ufficio reclami dell'Iper medesimo, facendo presente che nel buono da me presentato erano riportati la data, le coordinate e i vari codici di identificazione dello scontrino medesimo e che nel buono non era riportata la dicitura: valido solo se unito all'intero scontrino. La funzionaria mi ha risposto che avrei dovuto conoscere il regolamento della promozione. Tale regolamento non era allegato allo scontrino, ne' mi era stato illustrato dalla cassiera quando e' partita la promozione, ma era affisso in un piccolo riquadro all'ingresso del supermercato.