Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 novembre 2002
titolo............. posteitaliane................. che vergogna!!!!!!!!!!!
Articolo............. Ho avuto la pessima idea di aprire un contocorrente alle poste. Dopo mesi di servizi scadenti ho deciso di chiudere il conto: all'ufficio postale non conoscevano la procedura, sono dovuta tornare in un altro momento, finalmente mandano il fax (cosi' mi hanno detto ma io non posseggo nessuna ricevuta) mi fanno lasciare sul conto almeno 50 euro, che poi mi verranno restituite tramite assegno postale e adesso dopo un mese e mezzo ancora il conto risulta attivo. Non solo, sono tornata all'ufficio, prima mi hanno detto di aspettare un altro po', perche' la procedura e' lenta. Poi l'ultima novita' e' che devo portare una ricevuta che testimoni la richiesta di chiusura conto, che non mi e' stata rilasciata. Mi hanno detto che non pago le spese di questo periodo e non ci sono spese di chiusura conto, ma ormai non credo ad una parola. Non so piu' che fare, aiuto
Articolo............. Ho avuto la pessima idea di aprire un contocorrente alle poste. Dopo mesi di servizi scadenti ho deciso di chiudere il conto: all'ufficio postale non conoscevano la procedura, sono dovuta tornare in un altro momento, finalmente mandano il fax (cosi' mi hanno detto ma io non posseggo nessuna ricevuta) mi fanno lasciare sul conto almeno 50 euro, che poi mi verranno restituite tramite assegno postale e adesso dopo un mese e mezzo ancora il conto risulta attivo. Non solo, sono tornata all'ufficio, prima mi hanno detto di aspettare un altro po', perche' la procedura e' lenta. Poi l'ultima novita' e' che devo portare una ricevuta che testimoni la richiesta di chiusura conto, che non mi e' stata rilasciata. Mi hanno detto che non pago le spese di questo periodo e non ci sono spese di chiusura conto, ma ormai non credo ad una parola. Non so piu' che fare, aiuto
Risposta ADUC
le condizioni di conto sono quelle esposte presso gli uffici postali: se non fossero riportate presso il suo (e sarebbe un'inadempienza) lo saranno comunque presso un altro. Pertanto, se non puo' fidarsi degli impiegati, ne prenda visione direttamente. Invii poi una raccomandata A/R di conferma, facendo presente la data di chiusura conto, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda ad indicarle i termini di detta chiusura, nonche' le modalita' di rimborso dei 50 euro, entro e non oltre 15 gg: avvisando che in difetto si riserva di adire le vie legali.
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