Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 ottobre 2002
teleconomy non stop Mi sono arrivate da telecom le bollette del 3 e 4 bimestre con la fatturazione delle telefonate dati verso altri provider del numero da me comunicato.
Vorrei sapere se si puo' fare qualcosa??
se si puo' ricorrere al garante delle telecomunicazioni e su che base non potete predisporre un modulo da compilare e poi inviare al garante????
Si puoi' ricorrere per il non rispetto dell'articolo 30 della Carta dei servizi sottoscritta da Telecom anche in questo caso non potete predisporre della modulistica Voi siete esperti io no.
Vi ringrazio anticipatamente.
Consigli per per il sito perche' non raggruppate anche per oggetto le vostre risposte cosi' non vi fa le domande gia' fatte da altri indagatori???????
Fabio
Vorrei sapere se si puo' fare qualcosa??
se si puo' ricorrere al garante delle telecomunicazioni e su che base non potete predisporre un modulo da compilare e poi inviare al garante????
Si puoi' ricorrere per il non rispetto dell'articolo 30 della Carta dei servizi sottoscritta da Telecom anche in questo caso non potete predisporre della modulistica Voi siete esperti io no.
Vi ringrazio anticipatamente.
Consigli per per il sito perche' non raggruppate anche per oggetto le vostre risposte cosi' non vi fa le domande gia' fatte da altri indagatori???????
Fabio
Risposta ADUC
non c'e' un modulo: ad ogni modo, non e' neanche chiaro se possano o meno ravvisarsi irregolarita', o se invece il contratto sia di per se' valido. Comunque, richiedere una valutazione ed un eventuale intervento e' proprio cio' che occorrerebbe fare. L'indirizzo cui inviare la raccomandata A/R e' Garante per le Comunicazioni, Isola b 5, 80143 Na.
Ringraziamo per gli altri suggerimenti, che nella prossima versione del sito sono gia' previsti.
Ringraziamo per gli altri suggerimenti, che nella prossima versione del sito sono gia' previsti.
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