Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 ottobre 2002
Cara Aduc, esattamente un mese fa ho acquistato un nuovo paio di occhiali. Ieri dopo aver pulito le lenti mi sono praticamente ritrovata con un pezzo della montatura in mano.
So che in generale per i beni acquistati il codice civile dispone un anno di garanzia per cio' che dipende da vizi di fabbricazione o simili. Ma come posso far verificare che la rottura non dipende da un mio errato uso? Eventualmente a cosa avrei diritto? Alla sostituzione della montatura?
Anche se non avessi diritto alla sostituzione gratuita della montatura, nel caso in cui l'ottico non riuscisse a trovare lo stesso modello, a cosa ho diritto? Faccio presente che soffrendo di elevata miopia le lenti che ho acquistato mi sono costate molto (140 euro/cad) e purtroppo sono inutilizzabili se si trovera' lo stesso modello di montatura.
Come posso fare per non sostenere di nuovo l'intera spesa fatta un mese fa?
Grazie dell'aiuto.
So che in generale per i beni acquistati il codice civile dispone un anno di garanzia per cio' che dipende da vizi di fabbricazione o simili. Ma come posso far verificare che la rottura non dipende da un mio errato uso? Eventualmente a cosa avrei diritto? Alla sostituzione della montatura?
Anche se non avessi diritto alla sostituzione gratuita della montatura, nel caso in cui l'ottico non riuscisse a trovare lo stesso modello, a cosa ho diritto? Faccio presente che soffrendo di elevata miopia le lenti che ho acquistato mi sono costate molto (140 euro/cad) e purtroppo sono inutilizzabili se si trovera' lo stesso modello di montatura.
Come posso fare per non sostenere di nuovo l'intera spesa fatta un mese fa?
Grazie dell'aiuto.
Risposta ADUC
la garanzia e' stata estesa a due anni dalla leggen.24/02
( clicca qui ).
A fronte di un vizio di produzione, che nei primi sei dall'acquisto si puo' dare per certo senza bisogno di una perizia, si ha diritto alla sostituzione oppure al rimborso.
Richiesta da inviare a mezzo raccomandata A/R, al rivenditore indicando il termine di 15 gg. per ricevere l'adempimento, specificando che in difetto adira' le vie legali: si rechera' dal giudice di pace della sua citta' -iniziando con una conciliazione.
( clicca qui ).
A fronte di un vizio di produzione, che nei primi sei dall'acquisto si puo' dare per certo senza bisogno di una perizia, si ha diritto alla sostituzione oppure al rimborso.
Richiesta da inviare a mezzo raccomandata A/R, al rivenditore indicando il termine di 15 gg. per ricevere l'adempimento, specificando che in difetto adira' le vie legali: si rechera' dal giudice di pace della sua citta' -iniziando con una conciliazione.
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