Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 ottobre 2002
Salve.
Vorrei, se possibile, alcune delucidazioni sul rapporto che si crea fra l'acquirente di un CD (Musica o Software che sia) e la casa editrice o il distributore del prodotto.
Nel caso specifico, ho acquistato circa un anno fa un cd di un gioco che da piu' o meno 3 mesi, a causa di un difetto del mio lettore, ha subito alcuni danni ed e' divenuto inservibile.
Ora, stando a quel che so, quando ho acquistato la mia copia (ovviamente originale) del software, ho sottoscritto un contratto con il produttore dello stesso che mi autorizza ad utilizzarlo sotto certe condizioni. Da quando il supporto si e' rotto io mi trovo nell'impossibilita' PRATICA di utilizzare il software e quindi di godere dei diritti che ho acquisito all'acquisto e che, sempre se non mi sbaglio, non si limitano al possesso del supporto.
Ho richiesto al distributore del prodotto una nuova copia del CD ad un prezzo inferiore a quello di mercato a fronte della restituzione della mia copia inservibile ma mi e' stato risposto che devo ricomprarmi di nuovo il gioco in un qualsiasi negozio. Ora si suppone che il prezzo del gioco comprenda SIA il costo del supporto SIA il costo del diritto ad utilizzare il software quindi PERCHE' DOVREI PAGARE NUOVAMENTE IL COSTO DEI DIRITTI DI UTILIZZO SE LI HO GIA' PAGATI? FORSE CHE LA ROTTURA DEL SUPPORTO MI PRIVA LEGALMENTE DEL DIRITTO AD UTILIZZARE IL SOFTWARE? Il produttore puo' rifiutarsi di vendermi una nuova copia al solo costo del supporto?
Grazie del vostro aiuto
Vorrei, se possibile, alcune delucidazioni sul rapporto che si crea fra l'acquirente di un CD (Musica o Software che sia) e la casa editrice o il distributore del prodotto.
Nel caso specifico, ho acquistato circa un anno fa un cd di un gioco che da piu' o meno 3 mesi, a causa di un difetto del mio lettore, ha subito alcuni danni ed e' divenuto inservibile.
Ora, stando a quel che so, quando ho acquistato la mia copia (ovviamente originale) del software, ho sottoscritto un contratto con il produttore dello stesso che mi autorizza ad utilizzarlo sotto certe condizioni. Da quando il supporto si e' rotto io mi trovo nell'impossibilita' PRATICA di utilizzare il software e quindi di godere dei diritti che ho acquisito all'acquisto e che, sempre se non mi sbaglio, non si limitano al possesso del supporto.
Ho richiesto al distributore del prodotto una nuova copia del CD ad un prezzo inferiore a quello di mercato a fronte della restituzione della mia copia inservibile ma mi e' stato risposto che devo ricomprarmi di nuovo il gioco in un qualsiasi negozio. Ora si suppone che il prezzo del gioco comprenda SIA il costo del supporto SIA il costo del diritto ad utilizzare il software quindi PERCHE' DOVREI PAGARE NUOVAMENTE IL COSTO DEI DIRITTI DI UTILIZZO SE LI HO GIA' PAGATI? FORSE CHE LA ROTTURA DEL SUPPORTO MI PRIVA LEGALMENTE DEL DIRITTO AD UTILIZZARE IL SOFTWARE? Il produttore puo' rifiutarsi di vendermi una nuova copia al solo costo del supporto?
Grazie del vostro aiuto
Risposta ADUC
la licenza d'uso attiene l'utilizzo del programma e delle relative copie che puo' farne.
Se riacquista il prodotto, riacquista anche una nuova licenza d'uso, in quanto cosi' e' formulata la vendita. Non avendo diritto a non pagare la licenza di un prodotto che la comprende, avrebbe invece il diritto di richiedere al produttore la vendita di un prodotto ad hoc, senza licenza aggiuntiva, diretto appunto a chi e' gia' dotato di propria licenza separatamente acquistata. Poiche' pero' sul mercato non ce ne sono, dovrebbe intentare un procedimento davanti ad un giudice (di pace), per vedersi riconosciuto il diritto ad un simile acquisto.
Se riacquista il prodotto, riacquista anche una nuova licenza d'uso, in quanto cosi' e' formulata la vendita. Non avendo diritto a non pagare la licenza di un prodotto che la comprende, avrebbe invece il diritto di richiedere al produttore la vendita di un prodotto ad hoc, senza licenza aggiuntiva, diretto appunto a chi e' gia' dotato di propria licenza separatamente acquistata. Poiche' pero' sul mercato non ce ne sono, dovrebbe intentare un procedimento davanti ad un giudice (di pace), per vedersi riconosciuto il diritto ad un simile acquisto.
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