Lettera del consumatore

in passato chiesi una prestito ad una finanziaria la Findomestic in automatico mi spedirono una carta di credito che io attivai da loro, carta che non usai mai per comperare nei negozi, a scadenza della carta senza che io ne abbia chiesto il rinnovo me ne spedirono un'altra ignorata da me non sapendo quanto pericolosa fosse questa carta il 250902 ho subito un furto del portafoglio dopo relativa denuncia nella sera stessa viene trovato e a me restituito costatato che ci fosse bancomat documenti vari. Ha distanza di due mesi dal fatto ricevo un bollettino della carta in questione dove si annota che ha partire dalla data del furto sono stati spesi con quella carta ben tremila euro tutto il fido a me concesso cadendo dalle nuvole e accorgendomi solo in quel momento di cosa potesse essere successo mi appresto a fare denuncia e mettermi in contatto con la finanziaria per spiegarLe il tutto precisando ed ancora adesso non ne sono sicura di non avere mai ricevuto la carta in questione loro mi dicono di avermela spedita e che io ho subito un furto e non mi sono accorta di quello che e' successo tocca a me pagare il tutto anche se e' chiaro dai movimenti accertati dall'estratto conto della carta che sia una truffa visto che sono stati prelevati da un bar ben duemilacinquecento euro quale negoziante puo' avere dato ad una persona dei soldi senza documento ho protestato con la finanziaria dicendo che anche se si risalira' al ricevimento della ricevuta da me firmata io non pachero' una lira poiche' la sicurezza di questa carta da me non richiesta non attivata in una seconda spedizione e mai usata neanche negli anni precedenti avrebbe dovuto avere un codice d'accesso anche nel momento in qui si acquista tramite negozi e non essere alla portata di chiunque poiche' in qualsiasi momento a me fosse stata rubata anche se io me ne fossi accorta il giorno dopo potevano spendere tranquillamente tutto il fido a me concesso vorrei chiedere aiuto e sapere se effettivamente io ho ricevuto questa raccomandata con la carta e mi e' stata rubata a mia insaputa senza che io mi accorgessi di cio' se io effettivamente mi ritrovero' a pagare il tutto sono disperata