Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 ottobre 2002
Ho acquistato, tramite pagamento vaglia postale, una coppia di cavalletti per moto da una ditta pubblicizzata su internet. Il responsabile della ditta, contattato via mail, mi rispose che avrei ricevuto l'articolo entro tre-quattro giorni dall'effettuato pagamento; ho effettuato il pagamento in data 11/10/02, ma ancora oggi non ho ricevuto niente. Ho gia' contattato la ditta due volte, e mi e' stato risposto entrambe le volte che entro un paio di giorni avrei ricevuto l'articolo.
Premetto che l'articolo in questione doveva essere un regalo di compleanno, in data 23/10/02, e la ditta ne era a conoscenza. E' possibile ottenere un risarcimento per il danno subito dal ritardo nella consegna, sempre che la merce mi arrivi?
Grazie dell'attenzione concessami
Premetto che l'articolo in questione doveva essere un regalo di compleanno, in data 23/10/02, e la ditta ne era a conoscenza. E' possibile ottenere un risarcimento per il danno subito dal ritardo nella consegna, sempre che la merce mi arrivi?
Grazie dell'attenzione concessami
Risposta ADUC
nel caso il contratto prevedesse il termine di consegna, potrebbe gia' richiedere il rimborso, altrimenti occorre metta in mora la controparte. Ad ogni modo, dovra' inviare una raccomandata A/R di messa in mora, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda alla definitiva consegna entro e non oltre 15 gg ed avvisando che in difetto (e comunque, nel caso in cui l'inadempienza risultasse gia' perpetrata) chiedera' la rifusione del danno -se necessario, rivolgendosi al giudice di pace.
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