Lettera del consumatore

Buongiorno, ho acquistato presso la catena TRONY a Rovigo una macchina per fare il pane in casa. Ho letto tutte le istruzioni e ho provato a fare il pane.
Il libretto delle istruzioni come peraltro la presentazione sull'imballo riferisce che questa macchina dispone di 5 programmi.
In effetti all'interno del libretto delle istruzioni viene precisato che ci sono diversi programmi tra i quali il "basic", il "french", il " dough" ed il "cake".
Vengono poi riportate alcune ricette che si riferiscono solo al programma "basic".
Io ho provato a vedere sul libretto di istruzioni (la macchina e' prodotta dalla PRINCESS Olanda) qual'e' il distributore in Italia ma non viene indicato.
Ho spedito quindi una e-mail direttamente in Olanda facendo presente che sul libretto di istruzioni ci sono delle mancanze nonche' delle imprecisioni come seguono: - ricette che si riferiscono solo al programma "basic" e quindi possibilita' solo parziale di utilizzare la macchina - indicazioni su come procedere per seguire la ricetta non esatte: viene in effetti indicato di inserire gli ingredienti, di accendere e poi di unire gli ingredienti: quali ingredienti? E come e' possibile fare cio' se viene poi indicato che se si apre la macchina durante il funzionamento poi si arresta il procedimento?
- viene indicato di utilizzare il "coltello". Ho provato a vedere cosa puo' essere il coltello e solo per il fatto che conosco l'inglese sono riuscita a capire dal testo delle istruzioni in inglese che con "il coltello" s'intende indicare il braccio che impasta - viene indicato che al momento dell'inizio del funzionamento della macchina il timer deve indicare "00: 00" mentre in effetti indica il tempo di durata del programma scelto (es. 03: 00 se si sceglie il programma "basic " che dura tale tempo) - essendo il punto su indicato non preciso ne consegue anche che la programmazione per preparare il pane come si desidera (ad esempio fare in modo che la macchina inizi a procedere durante la notte) non e' corretta Alla e-mail spedita mi hanno risposto di rivolgermi direttamente all'importatore italiano.
Ho quindi rispedito una e-mail in Olanda precisando che non c'e' l'indirizzo dell'importatore sul libretto della macchina.
Ho anche telefonato in Olanda e mi e' stato dato il numero di telefono di una ditta a Milano.
Ho telefonato a questa ditta e mi e' stato risposto che essi non importano la macchina per il pane bensi' solo alcuni prodotti a loro marchio.
Ho ritelefonato in Olanda e mi hanno dato il nome dell'importatore corretto.
Ho telefonato a questo nuovo numero chiedendo delle precisazioni e mi hanno detto che non sono competenti a livello tecnico, non possono rispondere alle mie domande e che devo andare dal rivenditore, precisare i miei quesiti ed eventualmente mi verra' ritirata la macchina e cambiata!
Ho fatto una nuova e-mail in Olanda, mi hanno detto che di certo avro' comperato una di quelle macchine che hanno il libretto di istruzioni vecchio. Mi hanno quindi spedito il nuovo libretto per e-mail.
Nel nuovo libretto permangono delle imprecisioni.
Ho chiesto istruzioni relative alle ricette e mi hanno detto che loro dispongono solo di ricette per il programma "basic" e di "surfare"in internet per avere altre ricette.
Sono andata in internet, ho controllato il motore di ricerca "google"ed "arianna" ma non ci sono ricette adattate alla macchina che ho comperato.
Entro i dieci giorni dall'acquisto ho spedito una e-amil al rivenditore precisando che intendo recedere dall'acquisto.
Sono andata dal rivenditore: impreparazione totale.
Mi hanno detto che non cambiano la macchina perche' non e' rotta.
Come devo comportarmi? Tutta la corrispondenza con l'Olanda e' stata fatta in inglese: e se io non parlassi inglese?
Ho lasciato la macchina presso il rivenditore (mi hanno dato una ricevuta).
Chiedo di avere indietro i miei soldi: 120 Euro. La legislazione e' dalla mia parte?
Grazie per Vs. riscontro.